Privacybeleid & Algemene Verkoopsvoorwaarden

Privacybeleid

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Leather Belts by Buddy, gevestigd te Pelikaanstraat 6, 3530 Houthalen, België, BTW-nummer BE1016.446.865, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. U kunt ons bereiken via info@leatherbeltsbelgium.be of telefonisch op +32 456 15 35 11.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt:

Voor- en achternaam
Factuur- en leveringsadres
E-mailadres
Telefoonnummer
Betalingsinformatie (verwerkt via beveiligde betaalproviders)
Bestelgeschiedenis

3. Doel van de gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en uitvoeren van uw bestelling
Het versturen van orderbevestigingen en leveringsupdates
Klantenservice en aftersales
Het naleven van wettelijke verplichtingen (o.a. boekhouding en facturatie)
Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening

4. Rechtsgrond

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst die u met ons sluit bij het plaatsen van een bestelling (art. 6.1.b AVG), het nakomen van wettelijke verplichtingen (art. 6.1.c AVG) en, waar van toepassing, uw uitdrukkelijke toestemming (art. 6.1.a AVG).

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Boekhoudkundige gegevens worden conform de Belgische wetgeving bewaard gedurende 7 jaar. Gegevens voor marketingdoeleinden worden bewaard tot u uw toestemming intrekt.

6. Delen met derden

Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met verwerkers die ons bijstaan bij de uitvoering van bestellingen, zoals koeriersdiensten en betaalproviders. Deze partijen handelen uitsluitend in opdracht van Leather Belts by Buddy en zijn gebonden aan een verwerkersovereenkomst.

7. Uw rechten

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) heeft u het recht op:

Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
Rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Wissing: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen.
Beperking: u kunt de verwerking laten beperken.
Overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een machine-leesbaar formaat.
Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking.

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via info@leatherbeltsbelgium.be. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website (zoals het bijhouden van uw winkelmandje en taalvoorkeur). Er worden geen trackingcookies van derden geplaatst zonder uw toestemming.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Alle betalingen verlopen via beveiligde, versleutelde verbindingen (SSL/TLS).

10. Wijzigingen

Leather Belts by Buddy behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar op deze pagina.

Algemene Verkoopsvoorwaarden

1. Identiteit van de verkoper

Leather Belts by Buddy
Pelikaanstraat 6, 3530 Houthalen, België
BTW: BE1016.446.865
E-mail: info@leatherbeltsbelgium.be
Telefoon: +32 456 15 35 11

2. Toepasselijkheid

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Leather Belts by Buddy. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk. Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet aanvaard, tenzij schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro, inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Leather Belts by Buddy behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande dat de prijs van kracht op het moment van de bestelling van toepassing is. Zichtbare fouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een bestelling is definitief na het ontvangen van een orderbevestiging per e-mail. Leather Belts by Buddy behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij ernstige vermoedens van fraude of misbruik.

5. Betaling

Betaling dient te geschieden bij het plaatsen van de bestelling via de aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling. Leather Belts by Buddy gebruikt beveiligde betaalproviders en slaat geen volledige betaalkaartgegevens op.

6. Levering

Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres. Levertijden zijn indicatief en geven geen aanleiding tot schadevergoeding bij vertraging. Leather Belts by Buddy is niet aansprakelijk voor vertragingen door overmacht of bij de koeriersdienst. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant bij levering.

7. Herroepingsrecht

Aangezien alle producten in deze webshop specifiek op verzoek van de klant worden vervaardigd en gepersonaliseerd (waaronder, maar niet beperkt tot, halsbanden met naam, telefoonnummer of maatwerk), is het herroepingsrecht niet van toepassing. De verkoop is na succesvolle betaling definitief.

8. Retour en terugbetaling

Geretourneerde producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden teruggestuurd. Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel zal de terugbetaling plaatsvinden binnen 14 dagen via de originele betaalmethode.

9. Garantie

Leather Belts by Buddy garandeert dat de geleverde producten conform zijn aan de bestelling en vrij zijn van fabricagefouten. De wettelijke garantie van 2 jaar conform het Belgisch consumentenrecht is van toepassing. Bij gebreken dient de klant contact op te nemen binnen de garantietermijn via info@leatherbeltsbelgium.be.

10. Aansprakelijkheid

Leather Belts by Buddy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. De totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Hasselt bevoegd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven. Consumenten kunnen ook een beroep doen op het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Klachten

Bij klachten kunt u contact opnemen via info@leatherbeltsbelgium.be of telefonisch op +32 456 15 35 11. Wij streven ernaar uw klacht binnen 5 werkdagen te behandelen.